Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

In dit verzendbeleid wordt uitgelegd hoe bestellingen bij Faan Perfumes, een onafhankelijke webshop voor FAAN-geuren, worden verzonden en geleverd.

1. Overzicht

Onderwerp	Wat geldt
Leveringsgebied	Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden
Verwerkingstijd	Nederland: 1 tot 2 werkdagen. Overige EU-landen: 2 tot 3 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de verwerking iets langer duren
Verzendkosten	Worden weergegeven bij het afrekenen, voordat je betaalt. Binnen Nederland is verzending gratis bij bestellingen vanaf € 75. Verzending is niet gratis naar andere landen
Transporttijd	Na verzending: 2 tot 4 werkdagen binnen Nederland, 3 tot 5 werkdagen naar de andere landen in het bezorggebied
Totale levertijd	Verwerkingstijd plus transporttijd: 3 tot 6 werkdagen binnen Nederland, 5 tot 8 werkdagen naar de andere landen in het bezorggebied
Tracking	Indien de vervoerder dit ondersteunt, ontvang je een trackinglink in de verzendbevestigingsmail

2. Verzendkosten en levertijd

De verzendkosten voor jouw adres worden bij het afrekenen weergegeven voordat je betaalt. Ze zijn afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die je kiest. De bedragen die bij het afrekenen op het moment van je bestelling worden weergegeven, zijn de bedragen die voor jouw bestelling gelden.

Levertijd

Bestemming	Verwerkingstijd (vóór verzending)	Transporttijd (na verzending)	Totale levertijd
Nederland	1 tot 2 werkdagen	2 tot 4 werkdagen	3 tot 6 werkdagen
Alle andere landen in het bezorggebied	2 tot 3 werkdagen	3 tot 5 werkdagen	5 tot 8 werkdagen

Dit zijn schattingen voor normale omstandigheden. Levering bij een afhaalpunt duurt langer dan thuisbezorging, zoals de naam bij het afrekenen al aangeeft. Feestdagen, drukke periodes en vertragingen bij de vervoerder kunnen ervoor zorgen dat de levering langer duurt.

Verzendkosten

Land	Verzendmethode	Tarief
Nederland	Standaard Home Delivery	€ 6,35 (bestellingen t/m € 74,99)
Nederland	Afhaalpunt (GEEN DHL)	€ 6,35
Nederland	Gratis verzending	Gratis (vanaf € 75)
België	Service Point Delivery (NO DHL)	€ 6,85
België	Standard GLS / FedEx / Bpost HomeDelivery	€ 7,99
België	PostNL Belgie	€ 8,70
Duitsland	Standard GLS / FedEx HomeDelivery	€ 7,79
Duitsland	Service Point Delivery - GLS	€ 7,80
Duitsland	DHL Germany Home Delivery	€ 11,99
Duitsland	Service Point Delivery DHL Germany	€ 11,99
Frankrijk	Pickup Point Mondial Relay (slower - select your point after payment)	€ 8,40
Frankrijk	Home Delivery GLS / FedEx (recommended, fastest)	€ 9,99
Frankrijk	DHL France	€ 11,75
Luxemburg	Pickup Point Mondial Relay (slower - select your point after payment)	€ 6,50
Luxemburg	Home Delivery GLS / FedEx (recommended, fastest)	€ 12,99
Italië	Pickup Point Mondial Relay (slower - select your point after payment)	€ 8,40
Italië	Home Delivery GLS / FedEx (recommended, fastest)	€ 13,49
Spanje	Pickup Point Mondial Relay (slower - select your point after payment)	€ 8,40
Spanje	Home Delivery GLS / FedEx (recommended, fastest)	€ 13,49
Portugal	Pickup Point Mondial Relay (slower - select your point after payment)	€ 8,40
Portugal	Home Delivery GLS / FedEx (recommended, fastest)	€ 13,49
Polen	Service Point - Mondial Relay (Select your point after payment)	€ 11,50
Polen	Standard GLS / FedEx HomeDelivery	€ 12,99
Oostenrijk	Standard GLS	€ 15,00
Tsjechië	Standard GLS	€ 15,00
Denemarken	Standard GLS / FedEx	€ 15,00
Litouwen	GLS Standard	€ 15,00
Slowakije	Standard GLS	€ 15,00
Slovenië	Standard GLS	€ 15,00
Kroatië	Standard GLS	€ 17,50
Hongarije	Standard GLS	€ 17,50
Roemenië	Standard GLS	€ 17,50
Ierland	Standard GLS	€ 19,99
Estland	Standard GLS	€ 20,00
Letland	Standard GLS	€ 20,00
Zweden	GLS Standard	€ 20,00
Bulgarije	Bulgary GLS	€ 22,00
Finland	Standard GLS	€ 22,00
Griekenland	Standard GLS	€ 22,00

3. Bezorggebied

We leveren in: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden. Als je land niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, kunnen we daar momenteel niet leveren.

Parfum bevat alcohol

Parfum bevat alcohol en wordt daarom door post- en koeriersdiensten behandeld als een brandbare vloeistof. De transportregels voor dergelijke goederen verschillen per land en per verzenddienst. Om die reden kunnen we niet naar elk land of met elke verzenddienst verzenden, en zijn sommige verzendopties mogelijk niet beschikbaar voor jouw adres.

4. Verwerkingstijd

De verwerkingstijd is de tijd die wij nodig hebben om je bestelling klaar te maken voordat deze aan de vervoerder wordt overgedragen: 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en 2 tot 3 werkdagen naar de andere landen in het bezorggebied, gerekend vanaf het moment dat wij je betaling hebben ontvangen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail en een verzendbevestiging zodra je bestelling aan de vervoerder is overgedragen.

5. Track & Trace

Als de gekozen verzenddienst tracking ondersteunt, bevat de verzendbevestiging een trackinglink waarmee je je pakket kunt volgen. Als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen of als de trackinginformatie niet wordt bijgewerkt, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

6. Je adres wijzigen

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst. Als je het moet wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We kunnen het adres alleen wijzigen zolang de bestelling nog niet aan de vervoerder is overgedragen. Daarna is een wijziging van onze kant niet meer mogelijk.

7. Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet is afgehaald, is geweigerd of niet op het opgegeven adres kon worden afgeleverd, nemen wij contact met je op om een nieuwe levering af te spreken of de bestelling te annuleren. De kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket zijn voor je rekening.

Het weigeren of niet afhalen van een pakket geldt op zichzelf niet als een herroepingsverklaring. Als je een consument bent en je aankoop wilt herroepen, moet je ons dit expliciet te melden zoals beschreven in ons Retourbeleid.

8. Schade bij ontvangst

Controleer je pakket als je het ontvangt. Als het pakket of een product beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, vermeld je bestelnummer en beschrijf de schade. Foto’s van het product en de verpakking helpen ons om je melding snel af te handelen. Als de schade bij aflevering zichtbaar is, raden we je aan om dit waar mogelijk ook aan de bezorger te melden. Het melden van schade heeft geen invloed op je wettelijke rechten; zie ons Retourbeleid voor de wettelijke conformiteitsgarantie.

9. Overgang van risico

Als je een consument bent, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen op je over op het moment dat je, of een door je aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt. Als je een vervoerder naar eigen keuze inschakelt die niet door ons is aangeboden, gaat het risico op je over op het moment dat de goederen aan die vervoerder worden overgedragen.